内容详情：2.avi 3.mp4 4.avi 1.mp4 3.2.avi 3.mp4 4.avi 5.1.avi 问卷.mp4 3.实验研究法.mp4 5.4其他定量数据获取方式.avi 2-流量数据日志分析.mp4 7.1混合研究.avi 7.3混合研究案例.avi 2.混合研究设计.mp4 2.mp4 2.1.avi 2.常用统计分析方法.mp4 3.常用的分析框架及工具.avi 6.3常用的分析框架及工具.avi 4.1.avi 343.mp4 342.mp4 341.mp4 322.mp4 用户方需求定位.mp4 1.用户研究的“用户”都有谁？.mp4 312.avi 311.avi 3.3挖掘需求是循序渐进的.mp4 332挖掘需求要做的准备.avi 331.avi 3.5.2眼花缭乱的各路需求，我们都能满足吗.avi 3.5.1用户提需求如何分辨.avi 3.5.3如何确定各个需求的价值.avi 3.1理解用户及其售后行为.mp4 3.2挖掘用户售后体验的痛点.mp4 电商中的售后体验改善和用户研究的角色.mp4 售后体验研究的思考与总结.mp4 7.docx 1.引言.mp4 4.2基于用户痛点改善客服体验.mp4 4.1基于用户痛点完善售后流程-2.mp4 4.3基于用户痛点的其他实践.mp4 4.1基于用户痛点完善售后流程.mp4 9.docx 9.12产品方在新手体验评估中的需求(000000000-001216885).mp4 9.14如何撰写新手体验评估方案(000000000-002516136).mp4 9.11新手体验在产品开发流程的背景介绍(000000000-000848906).mp4 9.13新手体验的框架是怎样的(000000000-001707828).mp4 9.23实验环境的布置(000000000-000251836).mp4 9....等。
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