内容详情：【9、IT服务营销】 第九章第3小节.mp4 第九章第1小节.mp4 第9章第2小节.mp4 9_IT服务营销.pdf 【8、监督管理】 第八章第1小节.mp4 第8章第2小节.mp4 第8章监督管理第3小节.mp4 8_监督管理.pdf 【7、IT服务持续改进】 第七章第2节.mp4 第七章第1节.mp4 7_持续改进课件.pdf 【6、IT服务运营管理】 6.2IT服务运营管理第2节.mp4 6.1第六章第一节.mp4 6_IT服务运营管理课件.pdf 【5、IT服务部署实施】 5.3第五章第3节.mp4 5.2第五章第2节.mp4 5.1第五章第1节.mp4 5__IT服务部署实施.pdf 【4、IT服务规划设计】 4.6第四章第6节.mp4 4.5第四章第5节.mp4 4.4第四章第四节.mp4 4.3第四章第三节.mp4 4.2第四章第二节.mp4 4.1第四章第一节.mp4 4_IT服务规划设计.pdf 【3、第三章信息技术服务知识】 第三章第二小节.wmv 第三章第三小节修音.wmv 第三章第4节.mp4 3_信息服务技术知识.pdf 1、第三章第一小节.wmv 【2、第二章信息技术知识】 第二章第五小节.wmv 第二章信息技术服务录播课件.pdf 4.第二章第四小节.wmv 3.第二章第三小节.wmv 2.第二章第二节.mp4 1.第二章信息技术知识第一节.mp4 【1、第一章信息系统综合知识】 【2.3-4节内容】 2.第一章第3-4节.wmv 【1.1-2节视频和音频】 第一章第2小节1.2.mp4 第一章第1小节1.1.mp4 2020年系规划第一章信息基础知识.pdf 【13、历年真题视频解析】 【2019年真题讲解】 系统规划与管理师2019年真题讲解.pdf 第4小节.mp4 第3小节.mp4 第2小节.mp4 2019年真题解析第1小节.m...等。
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